FAQ

Wie hoch sind die Versandskosten bei yourmap.io?

Versand ist grundsätzlich bei allen Bestellungen innerhalb der EU kostenfrei.

Wie lange dauert es bis ich die Bestellung erhalte?

Normalerweise dauert die Produktion deines Unikates 2 Werktage. Von dort aus muss dann deine Bestellung zu dir geschickt werden, was ungefähr 1-3 Werktage in Europa in Anspruch nimmt. In gewissen Fällen können diese Zeiten aber variieren, da sie sehr von deinem Standort abhängen.

Sind die Farben des Druckes genau gleich wie am Comuter Bildschirm?

Aufgrund der verschiedenen Farbräume und Intensitäten von Computer & Handybildschirmen können leichte Unterschiede in der gedruckten Farbe vorkommen. Aus diesem technischen Grund ist es leider nicht möglich zu garantieren, dass die Farbe auf dem gedruckten Fotopapier genau der Farbe an deinem Computer entspricht.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn eine Bestellung bei uns eingelangt ist, kannst du sie innerhalb der ersten 5 Stunden per Email an [email protected] stornieren. Danach hat der Produktionsprozess gestartet und dann können wir leider keine Stornierung mehr vornehmen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover, American Express und Paypal.

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Geh sicher, dass deine Email-Adresse korrekt ist, da das einer der Hauptgründe für das Nichterhalten der Bestellbestätigung ist. Es könnte zusätzlich sein, dass dein Email  Anbieter einen SPAM  Filter hat und dadurch unsere Mail geblockt wird. Aus diesem Grund siehe bitte auch in deinem SPAM/ Junk Ordner der Emails nach. Wenn die Bestätigung immer noch nicht auffindbar ist, kontaktiere bitte unserne Kundensupport um das Problem zu lösen.

Kann ich gekaufte Produkte zurückgeben?

Grundsätzlich können bei yourmap.io gekaufte Produkte nicht zurückgegeben werden, da es Unikate sind die extra für dich hergestellt werden. Wenn du trotzdem unzufrieden bist, sende bitte unserem Kundensupport eine Mail mit deinem Anliegen, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können eine Lösung für beide Seiten zu finden. Für mehr Informtaionen dazu, gehe bitte auf Rückgabe & Ersatz.

In welche Länder versendet yourmap.io?

Wir liefern in fast alle Länder weltweit. Wenn du dein Land im Checkout nicht finden kannst kontaktiere bitte unseren Kundenservice und wir versuchen eine Lösung für dich zu finden.

Du siehts deine Frage hier nicht?

Schick uns ein Email an [email protected] und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.